Dúvidas frequentes

Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre a plataforma.

Para clientes

Sim, o acesso à plataforma é totalmente gratuito para clientes. Você pode navegar pelos perfis, ver fotos, ler avaliações e entrar em contato com as terapeutas sem pagar nada.

Sim. Todos os perfis passam por uma análise manual antes de serem publicados na plataforma. Perfis que não atendam aos nossos termos de uso são recusados ou removidos.

Na página de perfil de cada terapeuta há um botão de contato direto via WhatsApp. Basta clicar e você será redirecionado para uma conversa com ela.

Todas as avaliações passam por aprovação da nossa equipe antes de serem publicadas. Avaliações falsas, ofensivas ou fora do contexto da plataforma são removidas.

Acesse nossa página de contato, selecione o assunto Denúncia e descreva o que encontrou. Nossa equipe analisará e tomará as providências necessárias.

Para anunciantes

Acesse a página de cadastro, preencha seus dados e aguarde a aprovação da nossa equipe. Após aprovado, você poderá criar seu anúncio e escolher um plano.

Os valores podem variar de acordo com a região. Para consultar os planos disponíveis para a sua cidade, entre em contato conosco com o assunto Quero me cadastrar como anunciante.

O pagamento é realizado via PIX, de forma rápida e segura pelo Mercado Pago. Após a confirmação do pagamento, seu anúncio entra em análise e é ativado após aprovação da nossa equipe.

A análise é feita manualmente e normalmente ocorre em até 24 horas úteis após o pagamento confirmado.

Acesse seu painel, vá até a seção de planos e escolha o período desejado. O pagamento é feito via PIX e a renovação é processada automaticamente após a confirmação.

Sim. Pelo seu painel você pode pausar seu anúncio a qualquer momento. Ao pausar, ele deixa de aparecer na plataforma mas seus dados são preservados. O cancelamento pode ser feito entrando em contato conosco.

No seu painel, acesse a seção de fotos. Você pode fazer upload de múltiplas imagens e definir qual será a foto de capa do seu anúncio.

Sim. Seus dados são coletados exclusivamente para fins de verificação de identidade e não são compartilhados com terceiros. A plataforma opera em conformidade com a LGPD.

Geral

Na página de login, clique em Esqueci minha senha. Você será redirecionada para o WhatsApp do nosso suporte com um código de recuperação gerado automaticamente.

Você pode nos contatar pela página de contato. Respondemos em até 24 horas úteis.

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Entre em contato com nossa equipe e responderemos em breve.

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