Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma SensumHub é realizado por SensumHub — Empreendedor Individual, com sede no Brasil.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@sensumhub.com.br

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados dependendo do seu perfil de uso:

Para anunciantes (terapeutas cadastradas):

Nome completo
CPF (exclusivamente para verificação de identidade)
Endereço de e-mail
Número de telefone/WhatsApp
Cidade e estado de atuação
Fotos de perfil e documentos enviados para verificação
Dados de pagamento processados via Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)

Para visitantes (clientes):

Endereço IP (registrado automaticamente em acessos e cliques)
Dados preenchidos voluntariamente no formulário de contato (nome, e-mail, WhatsApp, mensagem)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Verificar a identidade e autenticidade dos anunciantes cadastrados
Operar e manter a plataforma em funcionamento
Processar pagamentos de assinaturas via Mercado Pago
Enviar comunicações relacionadas à conta (aprovação, expiração, suporte)
Analisar métricas de uso para melhoria da plataforma
Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

A SensumHub não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Mercado Pago — processamento de pagamentos (sujeito à política de privacidade própria)
Resend — envio de e-mails transacionais
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, com acesso restrito e protegido por senha. Utilizamos conexão HTTPS em toda a plataforma para garantir a segurança na transmissão dos dados.

Documentos enviados para verificação de identidade são armazenados em diretório privado, inacessível publicamente, e utilizados exclusivamente para fins de verificação.

6. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma. Após o encerramento da conta, os dados pessoais serão excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

7. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais armazenados
Correção — solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
Exclusão — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
Revogação — revogar o consentimento para o tratamento dos dados a qualquer momento
Oposição — se opor a determinados tratamentos de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sensumhub.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Rastreamento

A plataforma utiliza cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento do sistema de login. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade.

Os registros de acesso (IP, data, hora) são mantidos por até 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

9. Menores de Idade

A plataforma SensumHub é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos e o acesso bloqueado.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados. O uso continuado da plataforma após as alterações implica na aceitação da nova versão.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

E-mail: contato@sensumhub.com.br
Formulário: sensumhub.com.br/contato